OBCHODNÍ PODMÍNKY
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu Ježíškova zásilka provozovaného na internetové adrese www.jeziskova-zasilka.cz.
Prodávající:
Jaroslav Píša
IČO: 08690472
Sídlo: Sarajevská 1277/1, Vinohrady, 120 00 Praha
E-mail: info@jeziskova-zasilka.cz
Telefon: 776 264 361
Prodávající je fyzickou osobou podnikající dle živnostenského zákona.
Kupujícím je zákazník, který prostřednictvím internetového obchodu uzavře s prodávajícím kupní smlouvu.
Je-li kupujícím spotřebitel, řídí se vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
2. Nabízené zboží a personalizace
Internetový obchod nabízí zejména produkt Ježíškova zásilka, jehož součástí je personalizovaný dopis od Ježíška a další vánoční materiály a překvapení uvedené v popisu produktu.
Personalizovaný dopis je vytvářen individuálně na základě informací, které kupující poskytne při objednávce.
Kupující odpovídá za správnost údajů zadaných při objednávce a údajů poskytnutých za účelem personalizace.
Pokud kupující neposkytne všechny údaje nezbytné k vytvoření personalizovaného dopisu, může jej prodávající kontaktovat a požádat o jejich doplnění. Doba potřebná k doplnění chybějících údajů se nezapočítává do doby přípravy objednávky.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující provede objednávku prostřednictvím objednávkového formuláře internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a případně opravit zadané údaje.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a bere je na vědomí.
Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího.
4. Cena zboží
Cena produktu je uvedena přímo v internetovém obchodě.
Cena Ježíškovy zásilky činí 349 Kč, není-li u produktu uvedeno jinak.
K ceně zboží se připočítává cena dopravy podle způsobu dopravy zvoleného kupujícím v objednávce.
Celková cena včetně případných nákladů na dopravu je kupujícímu zobrazena před závazným odesláním objednávky.
5. Platební podmínky
Objednávku je možné uhradit bankovním převodem předem na účet prodávajícího.
Platební údaje obdrží kupující po dokončení objednávky, případně v potvrzovacím e-mailu.
Kupující při platbě použije přidělený variabilní symbol nebo jiné identifikační údaje uvedené v platebních pokynech.
Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání celé částky na účet prodávajícího.
Prodávající začne personalizovanou objednávku připravovat po přijetí platby a po obdržení všech údajů potřebných k její personalizaci.
6. Doprava a dodání
Kupující si může podle aktuální nabídky internetového obchodu zvolit zejména:
Zásilkovna (Packeta)
– doručení na výdejní místo nebo Z-BOX,
– doručení na adresu.
Balíkovna
– doručení na výdejní místo nebo do boxu,
– doručení na adresu.
Aktuální cena jednotlivých způsobů dopravy je uvedena v objednávkovém procesu před odesláním objednávky.
Ježíškova zásilka je standardně odeslána do 4 pracovních dnů od přijetí platby a obdržení všech údajů nezbytných pro personalizaci.
Tato doba představuje dobu přípravy a předání zásilky dopravci. Samotná doba přepravy závisí na zvoleném dopravci a není součástí uvedené čtyřdenní lhůty.
Kupující je povinen uvést správné a úplné údaje potřebné k doručení zásilky.
7. Převzetí zásilky
Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav jejího obalu.
Pokud je zásilka při doručení viditelně poškozená, doporučuje se poškození zdokumentovat a oznámit dopravci a prodávajícímu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva kupujícího z vadného plnění.
8. Odstoupení od smlouvy
Je-li kupující spotřebitelem, má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu zásadně právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku.
Právo na odstoupení se však nevztahuje mimo jiné na zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám.
Součástí Ježíškovy zásilky je personalizovaný dopis vytvořený podle konkrétních údajů poskytnutých kupujícím. V rozsahu, v němž je předmětem smlouvy zboží vyrobené nebo upravené podle požadavků kupujícího či přizpůsobené jeho osobním potřebám, se proto uplatní zákonná výjimka z práva na odstoupení.
U ostatního zboží, na které se zákonná výjimka nevztahuje, zůstává právo spotřebitele na odstoupení zachováno.
Chce-li spotřebitel odstoupit od smlouvy v případech, kdy mu toto právo náleží, může své rozhodnutí oznámit prodávajícímu zejména e-mailem na info@jeziskova-zasilka.cz nebo písemně na adresu sídla prodávajícího.
Spotřebitel může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.
Náklady spojené s vrácením zboží nese spotřebitel, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
Poznámka k tomuto bodu: protože Ježíškova zásilka kombinuje personalizovanou část se standardními materiály, záměrně zde netvrdíme, že „celou zásilku nelze vrátit“. ČOI potvrzuje jak obecnou 14denní lhůtu, tak existenci zákonných výjimek.
9. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným vlastnostem.
Kupující může reklamaci uplatnit u prodávajícího, zejména:
e-mailem na info@jeziskova-zasilka.cz,
telefonicky na 776 264 361,
nebo písemně na adrese Sarajevská 1277/1, Vinohrady, 120 00 Praha.
Při reklamaci kupující uvede zejména číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob vyřízení reklamace. Je-li to vhodné, může přiložit fotografii vady.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději v zákonné lhůtě, nedohodnou-li se strany na delší lhůtě.
Personalizace produktu ani případná výjimka z práva na odstoupení od smlouvy neomezuje práva kupujícího z vadného plnění. ČOI výslovně uvádí povinnost prodávajícího informovat o způsobu uplatnění reklamace a souvisejících právech.
10. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky, personalizaci produktu, platbu, doručení a splnění zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů zveřejněném na internetových stránkách prodávajícího.
Údaje o dítěti poskytnuté kupujícím za účelem vytvoření personalizovaného dopisu jsou používány za účelem vyřízení konkrétní objednávky v souladu s pravidly ochrany osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě, že mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Informace ČOI o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů
Povinnost uvést tuto informaci na webu a v obchodních podmínkách potvrzuje přímo ČOI.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné pro nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu Ježíškova zásilka.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Na konkrétní objednávku se použije znění obchodních podmínek účinné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne [DOPLNÍME DATUM SPUŠTĚNÍ E-SHOPU].
