Pokud jste spotřebitel a uzavřeli jste kupní smlouvu prostřednictvím našeho e-shopu, máte v případech stanovených zákonem právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Personalizovaná Ježíškova zásilka
Součástí Ježíškovy zásilky je personalizovaný dopis od Ježíška, který vytváříme podle konkrétních informací zadaných zákazníkem při objednávce.
U zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám stanoví občanský zákoník výjimku z práva na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě.
Tato výjimka se vztahuje na personalizované části objednávky, které byly vytvořeny nebo upraveny podle vašich požadavků. Tím není nijak dotčeno vaše právo reklamovat případné vady.
U zboží, na které se zákonná výjimka nevztahuje, zůstává právo spotřebitele na odstoupení zachováno.
Jak odstoupit od smlouvy?
Pokud chcete využít právo na odstoupení od smlouvy v případě, kdy vám toto právo náleží, informujte nás například e-mailem na:
Můžete použít níže uvedený vzorový formulář, jeho použití však není povinné. Z vašeho oznámení musí být zřejmé, že od smlouvy odstupujete. ČOI potvrzuje, že zákon nevyžaduje použití formuláře ani konkrétní písemnou formu.
Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
Adresát:
Jaroslav Píša
Sarajevská 1277/1
120 00 Praha
IČO: 08690472
E-mail: info@jeziskova-zasilka.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od kupní smlouvy na následující zboží:
....................................................................................
Číslo objednávky:
....................................................................................
Datum objednání:
....................................................................................
Datum převzetí zboží:
....................................................................................
Jméno a příjmení spotřebitele:
....................................................................................
Adresa spotřebitele:
....................................................................................
Číslo účtu pro vrácení peněžních prostředků (je-li potřeba):
....................................................................................
Datum:
....................................................................................
Podpis spotřebitele:
(pouze pokud je formulář zasílán v listinné podobě)
....................................................................................
Co následuje po odstoupení?
Pokud od smlouvy platně odstoupíte, zboží je potřeba odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením peněz může počkat do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže jeho odeslání.
